IT-branchen skal finde partnere
IT-virksomhederne beskæftiger godt 95.000 ansatte og omsatte i 2006 samlet, formodentlig for 208 mia kr. I det dagens teknologiske Danmark, er det olien i de fleste virksomheder. De leverer printeren, servicerer netværket og opdaterer vores computere. De er de uundværlige købmand, der sælger infrastruktur i næsten enhver virksomhed. Uden dem ville Danmark gå i stå.
På trods af denne fordelagtige markedssituation er branchen ude af stand til at opnå et rimeligt overskud. Et par hundrede stikprøver blandt regnskaberne i små og mellemstore selskaber trækker et trist spor. Hver femte udbyder taber penge, og kun godt hver femte har et fornuftigt overskud. Men branchen har selv parkeret sig i denne situation.
Set udefra synes alle at ville sælge alt til alle. Enhver, der går på tur i hovedgaden ved, at man ikke sælger mælk hos isenkræmmeren. Mangel på specialisering og fokus på produktudbud kan forklare en del af branchens fadæse. Men det bliver værre.
Salgsleddet har en fantasiløs tilgang til kunderne. Den omstilling, danske virksomheder kontinuerligt er en del af, reflekteres ikke blandt de små og mellemstore it-virksomheder. Mangel på empati og forståelse for kundernes behov gør både it-kunder og leverandører forvirrede. Man kan næppe laste medarbejderne for mangel på fokus og markedsforståelse.
Men alligevel kan der være en sag at omtale. Tvangstanken om branchekendskab kan blive et tungt åg. Branchen bør forsøge sig med alternative, veluddannede medarbejdere. Vi har i Danmark en skare af udmærkede akademikere, der snildt kunne tage over med ny viden og indsigt i de mekanismer, kunderne efterspørger. Branchens helbredelse findes i it-virksomhedernes ledelse. Den daglige kamp for overlevelse kan være et symptom. Men stop op, og træk vejret.
Den medicin, som branchen bør tage, er en lederuddannelse med et simpelt fokus på, hvad er vores kerneforretning, og hvem vores kunder er. Men måske lige så vigtigt er viljen til fællesskab. Hvis branchen skal se frem til et lyst 2008, må foråret bruges til at finde partnere. Hvis de små og mellemstore it-virksomheder skal finde en profitabel fremtid, må de stå sammen. Bliv venner. Hvis de 95.000 ansatte fortsat skal hente lønnen blandt it-virksomhederne, så skal der være bedre styr på produkter, venskaber, kunder og motivation af medarbejdere. Så skal det nok gå!
